27

www.also-waas.comALSO - WAAS / Octobre 2017

Gamme de services pour Surface à destination des entreprises

Services de déploiement Préparation Listing des numéros de tablettes et matricules clients Etiquetage des terminaux Etiquetage des boites Pose de film de protection Surface

Service client dédié FR / EN Gestion des demandes et incidents utilisateurs Gestion du stock de spare / accessoires Surface Gestion des garanties Microsoft Gestion du parc de terminaux / de la console MDM Reportings opérationnels et financiers mensuels

Elaboration du Master Création du master

Paramétrage Masterisation POC (Proof of concept) Recette du paramétrage

Enrôlement MDM Inscription des Surface sur MDM client Gestion de la console MDM pendant la phase de déploiement

Prise de rendez-vous personnalisé pour livraison selon disponibilité de chaque utilisateur

Prise de rendez-vous

Colisage Suivi des envois

Envoi

Mise en forme d'un livrable (guide de prise en main utilisateur etc.) par un infographiste

Création de livrables personnalisés

Service desk et logistique

Hot SWAP - J+1 Livraison d'une Surface neuve ou reconditionnée et reprise de la surface défectueuse à J+1 partout en France

SWAP Premium J+1 Gestion du stock de spare Gestion des Surface sous-garantie Paramétrage / Enrôlement MDM Remise en main propre d'une Surface à J+1 partout en France et reprise de la surface défectueuse

SWAP EU J+5 Gestion du stock de spare Gestion des Surface sous-garantie Paramétrage / Enrôlement MDM Remise en main propre d'une Surface à J+5 et reprise de la surface défectueuse en Europe

Transfert des data de l'ancienne Surface sur un drive et fourniture du drive pour transfert des data sur la nouvelle Surface 2h d'intervention sur site par un technicien

Prise de rendez-vous

Services de maintenance

www.digital4business.fr - Siège social : 1-3 rue du Rempart 93160 Paris - Tél : 01 44 64 00 30

ASSUREZ-VOUS D'UN REMPLACEMENT DE VOS SURFACES EN 24H AVEC L'OFFRE SWAP J+1 EN EXCLUSIVITÉ CHEZ ALSO